Política de Devoluciones

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa europea de protección al consumidor. [Ajustar el número de días si quieres ofrecer más del mínimo legal]

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original
• Por razones de higiene y protección de la salud, los productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido abiertos, desprecintados o usados no podrán devolverse, salvo que presenten un defecto de fábrica
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado, en cuyo caso Kairo asume el coste

Escríbenos por WhatsApp o a infokairo11@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los pasos a seguir.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días.